Google Haritalarda Firmanıza Yapılan Kötü Yorumların Üstesinden Gelme Teknikleri
Google Haritalar, modern çağın yeni mahkeme salonu. İnsanlar işletmeni ziyaret etmeden önce seni burada yargılar, hükmünü verir, sonra kapından içeri girer ya da bir daha asla uğramaz.
Ve sen ne kadar iyi hizmet verirsen ver, bir kötü yorum her şeyi çökertmeye yeter. Üstelik o yorumu kim yaptı, gerçekten yaşandı mı, sahte mi... hiçbirini bilemezsin. Ama sistem bilir. Ve seni onun kurallarına göre cezalandırır.
İşte şimdi bu yazı, sana o görünmeyen kuralların arka kapılarını gösterecek.
Yorumlar Silinemez. Ama Görünmez Hale Gelebilir
Google “şeffaf” görünür. Ama bu şeffaflık, algoritmalarla filtrelenmiş bir camdır. Gerçekten her yorum herkes tarafından mı görünür sanıyorsun? Hayır. Bazı yorumlar otomatik olarak gizlenir, gölgelenir, geçersiz kılınır.
Nasıl mı?
Yorumları Pasifleştirme Teknikleri (Yasa Dışı Olmadan)
- Etkileşimsizlikle Boğma
Google, yorumları sadece içeriğine göre değil, etkileşim gücüne göre sıralar. Eğer olumlu yorumlar daha fazla beğeni, yanıt ve ziyaret alıyorsa, negatif yorumlar zamanla görünürlüğünü kaybeder. Yani:- Olumlu yorumlara hızlıca cevap ver.
- Destekçilerinden beğeni iste. Her beğeni, diğer yorumu aşağı iter.
- Negatif yoruma yanıt yazma. Görünürlük algoritması seni yukarı çıkarır ama onu da görünür yapar.
- Yorumu “Topluluk Standardı İhlali” Olarak Bildir
Yorum ne kadar haklı görünürse görünsün, içinde genellikle bir açık vardır. Hakaret, şahsi hedef gösterme, ırk/dil/din iması, özel bilgi ifşası... Bu kelimeleri yakala, Google’a bildir. 3-5 bildiriden sonra algoritma incelemeye alır. - “Yerel Rehberler” ile Ters Tetikleme
Sahte kötü yorumların karşısına, Google’ın sevdiği “Yerel Rehber” seviyesindeki hesaplardan pozitif yorumlar yazdır. Bu yorumlar “güvenilir kaynak” olarak algılanır. Ve Google, çatışmalı içerikte güvenilir olanı daha yukarı çeker. - İsim Değiştir, Lokasyon Aynı Kalsın
Markanı Google Haritalar’da güncelle. İsim değişikliği yap. Sistem seni yeni bir işletme gibi algılar. Önceki yorumların bazıları filtreye düşebilir. Aynı lokasyonda kalsan bile, sistemin “yeniden indeksleme” süreci seni geçici olarak arındırır. - Google’a Yasal Başvurudan Önce İtibar Sinyali Gönder
Avukat değil, bir halkla ilişkiler uzmanı gibi hareket et. Google’a yorumun iş kaybına neden olduğunu belirt. Fatura, şikâyet, satış düşüşü, ekran görüntüleri ile “zarar” raporu sun. Resmî değil ama algoritmalar bu hareketliliği fark eder.
Görünmeyen Savaş: Algoritmaların Dilini Konuşanlar Kazanır
Google insanı değil, davranışı takip eder. Şikayet sayısı, ziyaret süresi, arama terimleri, tıklama oranları... Tüm bunlar senin “kaliteli” ya da “sorunlu” olduğuna dair sinyal gönderir.
Ve sen bu sinyalleri manipüle edebilirsen, kötü yorumları görünmez hale getirebilirsin. Onları silmeden, önemsizleştirirsin.
En Radikal Taktik: Yorumun Kendisini Değersizleştirmek
O yorumları silmeye çalışma. Onları boşlukta bırak. Etkileşim üretme. Daha çok olumlu yorumla, onların ağırlığını erit. Hedef, silmek değil: Algıdan düşürmektir.
Ve son olarak... kötü yorumu bırakan kişinin profilini analiz et. Aynı kişi başka yerlerde de sürekli olumsuz yorum bırakıyorsa, Google bu kişiyi “rahatsız kullanıcı” olarak tanımlar. Onun yorumu zamanla etkisizleşir. Senin yapacağın tek şey: Sistem içinde kal, ama sistemin kenarında oyna.
Yorumlar Gerçeği Göstermez. Sadece Kimin Daha Akıllı Olduğunu Gösterir
Harita sadece yön göstermez. Aynı zamanda algı çizer. Ve sen haritaya değil, zihne yön vermek istiyorsan, yorumları silmeye değil, gölgelemeye odaklanmalısın.
Çünkü dijital dünyada gerçek değil, görünürlüğün arkasındaki matematik kazanır.
Google’a değil, Google’ın neye baktığına odaklan. İşte o zaman... yorumlar silinmemiş gibi görünür ama çoktan unutulmuş olur.