PayPal’la Çalışmadığı İçin Büyüyemeyen Siteler

Her şey hazırdı. Tasarım harikaydı. Ürün mükemmeldi. Altyapı güçlüydü. SEO çalışması aylar önceden yapılmıştı. Lansman günü yüzlerce kişi siteye akın etti. “Sepete Ekle” tıklandı… “Satın Al” butonuna gelindi… ve orada kaldı.

Çünkü seçenekler arasında PayPal yoktu. Ve kullanıcılar geri döndü. Gittiler. Bir daha da gelmediler.

İşte bazı projeler kodla değil; tek bir ödeme tercihiyle göçer. Çünkü internette güven, hız ve kolaylık, bir “pay” butonunun arkasında saklıdır. Ve PayPal, bu kapının global anahtarıydı.

PayPal'ı Kullanmamak, Kullanıcıyı Kullanmamak Gibidir

Özellikle 2010 sonrası dönemde, dünya çapında satış yapmayı hedefleyen her proje için PayPal bir standarttı. Kullanıcıların zaten hesabı vardı, sistemlerine güveniyorlardı, saniyeler içinde ödeme yapabiliyorlardı. Ama bazı siteler, teknik zorluklar, bölgesel yasaklar ya da yanlış stratejiler nedeniyle bu entegrasyonu kuramadı.

Ve olan oldu: Binlerce potansiyel satış, ödeme sayfasında eridi.

Neden PayPal Olmaması Büyümeyi Engeller?

PayPal Olmayan Bazı Siteler Neden Hiç Büyümedi?

Çünkü büyüme sadece reklamla değil; dönüşüm oranlarıyla ölçülür. 100.000 ziyaretçiniz olabilir ama ödeme alamıyorsanız, sadece kalabalık bir vitrinsiniz. Birçok site için sorun trafik değildi. Sorun, “checkout” ekranında kullanıcıya tanıdık bir kapı sunamamaktı.

Ve kullanıcılar, o tanıdık kapıyı göremeyince kendilerini sokağın ortasında hisseder. Geri dönerler. Korkarlar. Beklemezler.

Ürün Mükemmeldi, Site Kusursuzdu, Ama PayPal Yoktu

İşte gerçek hikâyelerden biri:

Adı: StudioInk. Bağımsız sanatçıların tişört tasarımlarını sattığı bir siteydi. Kullanıcı arayüzü harikaydı. Ürün görselleri profesyoneldi. Sosyal medya kampanyaları başarılıydı. Fakat ödeme kısmına gelince yalnızca kredi kartı desteği vardı. Global müşterilerin %70’i PayPal talep etti. Sistem kurulamadı. Çünkü platform Türkiye’deydi ve PayPal erişimi yasaktı.

Sonuç: 4 ayda kapanış. Facebook’ta hâlâ “geleceğin Etsy’si” diyen yorumlar duruyor. Ama site yok. Çünkü ödeme de yok.

“PayPal’ı Sonradan Ekleriz” Diyenlerin Yarım Kalan Hayalleri

Birçok girişim PayPal entegrasyonunu büyüme sonrası bir aşama gibi gördü. Ama o büyüme, hiçbir zaman gelmedi. Çünkü bazı şeyler sonradan eklenemez. Örneğin güven. İlk izlenimde kurulur. Ve kullanıcı, ilk alışverişte karar verir: “Buradan alışveriş yapılır mı?”

İşte o sorunun cevabı için bazı insanlar yalnızca bir logoya bakar: PayPal logosuna.

Sorun Sadece Teknik Değil, Psikolojiktir

PayPal, sadece bir ödeme altyapısı değil; aynı zamanda bir kullanıcı alışkanlığıdır. “PayPal varsa bu site sahte değildir” düşüncesiyle yıllar boyunca internet alışverişleri şekillendi. Bir alışkanlığı yok saymak, kullanıcıyı yok saymaktır. Ve internet bunu affetmez.

Güvenin Olmadığı Yerde, Büyüme Olmaz

Büyümek, yeni kullanıcılar kazanmak değil, onların içeri girip işlem yapmasını sağlamaktır. Eğer kullanıcı ödeme ekranında güven sarsılırsa, en iyi indirim bile onu ikna edemez. Çünkü artık mesele fiyat değil; inançtır.

Ve En Acısı: Siteler Kendi Başarısının Önüne Kendi Eliyle Engel Koydu

PayPal’la entegrasyon mümkünken yapılmadı. Gereksiz dendi. Öncelik verilmedi. Oysa ki kullanıcılar oradaydı. Para harcamaya hazırdı. Ama kapı açılmadı.

İşte bazı siteler başarısız olduğu için değil; kullanıcının elini tutmadığı için battı. Çünkü bazen sadece bir buton eksiktir. Ama o buton yoksa, tüm proje eksiktir.

Ve internet, eksik projeleri asla affetmez.